italki 評價：6 個缺點與別家給不了的 1 個優點——中途停掉課包，已經上掉的課會用單堂原價重算

你在查的是 italki 好不好，但你真正要決定的是：要不要先把錢換成一筆只能在這個平台花掉的餘額，再從餘額買一位老師的課程包。

資料型評選聲明（白話：本站沒花錢買、沒上過課，只讀官方頁面上寫死的規則）。本站沒有購買 italki 點數、沒有在這個平台上過課，所以全文不寫教學品質、不評論任何一位老師、不轉述論壇上的個案。以下每一個數字都是 2026-09-28 未登入、直接讀官方頁面抄回來的，出處與抄錄日寫在文末。更新日期：2026-09-28｜查核日：2026-09-28。

先給答案：italki 我會怎麼買

同型對照（2026-09-30 新增）：italki 是「整包過期」，Cambly 是「按週作廢」——兩種壓力完全不同，對照看Cambly 評價。

原因只有一句話。課包的折扣不是折扣，是押金——押的是你會不會走完；你少上幾堂，折扣就先從你那裡收回去。這句話不是我的感想，是官方說明中心自己寫的三條規則翻成中文的結果，下面那張表會逐句給你看。

先把三個最容易踩到的數字放這裡，你看完這一段就可以先去做決定：

• 課程包 6 個月到期，只能延 1 個月，而且一輩子一次。官方原文「Valid for six (6) months」、「can be extended for 1 month when both parties agree」、「Teachers and students each have ONE chance」。
• 中途停掉，已經上掉的課會改用「單堂原價」重算。官方原文「Pay the completed lessons in single lesson price (unit price) – if you (student) are the one who didn’t want to continue」。
• 不管怎麼算，錢只會回到平台錢包，不會回你的信用卡。官方原文「No cash refunds will be given for purchased italki Credits」。

走得完指數 5／12 這個分數，扣最重的兩格是教材篇數跟教材最後更新日，兩格官網都沒寫。我是林恩，這個站的標準向來只有四件事：走不走得完、要花多少時數、退不退得回來、最後一次更新是什麼時候。第三句反對句就從這裡來：教材最後更新日這一欄官網沒寫的課，我不會叫你先買 20 堂。一對一平台我願意讓這一格通關，因為老師會即時改教法；但那正好就是「先買單堂、不買課包」的理由——你買的是那位老師當下的判斷力，不是一份寫好放著的教材。

你的錢在 italki 會經過三層樓，而三層的出口寫在三個不同的頁面

大部分平台的錢只有兩段：刷卡、上課。italki 中間多了一層——你的錢會先變成「italki 點數」（italki Credits），才變成課。官方對點數的定義寫得很直白：「the virtual currency purchased from italki, which can be used solely on the italki Platform」。像湯姆熊的代幣——鈔票塞進機器就變代幣，代幣只能在店裡花，櫃台不收回；差別是湯姆熊的代幣放三年還是代幣，這一種有 12 個月的效期，寫在條款裡。

這張表要你帶走的不是「italki 很壞」，是先搞清楚自己要停在幾樓。如果你打算一個月上兩堂、上個半年，那停在 3 樓（單堂）最安全；真的要買課包，就是把錢押到 2 樓，而 2 樓的門只往 1 樓開。

順便講一件很多人沒注意的事：買點數還有一筆處理費，而那筆錢不是 italki 收的。官方原文「you will be charged additional fees by a third party… This processing fee is not charged by italki」，金額要等你選好付款方式才會列在付款頁上——比例跟金額官網沒寫，本站也不替它推估。同一段還寫了另一句更值得記住的：「Your final payment of italki Credits will be made in USD. When you choose another currency, you will get an estimation as exchange rates vary」。螢幕上那個台幣數字，官方自己說是估算。

italki 課程包中途不上了會怎樣？已經上掉的課會用單堂原價重算

這是本篇最重要的一段，我盡量講白。

假設你買了一個 20 堂的包，老師的單堂價是 20 美金，卡片上標 5% off。包的總價就是 20×20×0.95＝380 美金。你上了 10 堂之後不想上了，提出終止——按鈕的位置官方寫得很清楚：My Lessons → Package list → 點進那個包 → Request to Terminate Package（原文「go to My Lessons, find the Package list, check the Package page, and click Request to Terminate Package」）。這時候系統不是「把剩下 10 堂的錢退給你」，而是照官方寫的那句話：已經上掉的 10 堂用單堂原價算，也就是 10×20＝200 美金，剩下的 380−200＝180 美金回到你的錢包。

注意發生了什麼：你上的那 10 堂，價格從「課包價」變回了「原價」。折扣在你按下終止的那一刻被收回去了。就像巷口美髮店的剪髮次卡——買 10 次算你便宜，中途不剪了要退卡，店員會先拿原價把你已經剪掉的那幾次扣回來，剩下的才退你。買的時候那張卡是折扣，退的時候那張卡是押金。

再往下推一格會更有感覺：如果你上到第 19 堂才停，已上堂數 19×20＝380，正好等於包的總價。官方第三條寫得很清楚——「If the cost of the completed single lessons from an expired package is equal to or exceeds the total price of the package, the total package cost is given to the teacher」。也就是說第 20 堂的錢，一毛都拿不回來。

把它變成一句可以帶走的話：折扣率 5% 的 20 堂包，等於「最後 1 堂不能退」；折扣率 10% 的 20 堂包，等於最後 2 堂不能退。白送的堂數＝總堂數×折扣率。這個算式上面那張招牌表已經列好，你把自己那個包的折扣率填進去就能算。

所以我的反對句是這一句：為了那個 5% 折扣一次買 20 堂的人，先跳過。不是因為 italki 不好，是因為那 5% 的折扣買不到 6 個月的把握——而你一旦沒把握，5% 是第一個被收回去的東西。出處：老師頁卡片上的「5% off」＋〈How to terminate a package?〉那句 single lesson price (unit price)。

順著講一個很容易搞錯的方向：如果是老師沒辦法履約，計價方式會換一邊——官方寫的是用 package lesson price（average price）算，也就是折扣留給你。所以同一個終止按鈕，按下去的理由不一樣，錢就不一樣；這也是為什麼官方那一頁一開頭就寫「We would highly recommend you communicate with the teacher prior to the termination request」。對方有 3 天可以回應：同意就照你選的方式退、拒絕就進爭議流程、3 天沒回應就依提出方的主張成立。

italki 的點數會過期嗎？帳號 12 個月沒登入就會

會。而且條款版跟說明中心版寫得不完全一樣，兩句都值得看。

說明中心版：「italki Credits will expire if your account has been inactive (no login) for more than 12 months. Expired credits may be reactivated only once if the credits have expired for less than 12 months」——失效以後還有一次復活機會，復活後再有效 12 個月。

服務條款版只有一句：「Virtual Currency will expire after 12 months of non-use of your italki Account」。條款寫的是「non-use」，說明中心把它解釋成「no login」。對你的意義是：把復活那一次算進去，你手上的點數最長有 24 個月的緩衝，而觸發它的動作只是登入。像悠遊卡丟在抽屜裡——差別是悠遊卡放三年還是有錢，這個要記得每年拿出來刷一下。

第二個反對句：覺得「點數先充著、之後再慢慢用」的人，我不會叫你先充值。出處是服務條款自己那一句：「All purchases of Virtual Currency are final and under no circumstances will be refundable, transferable or exchangeable」。不能退、不能轉、不能換，再加上 12 個月的失效條款——「先充著」在這份條款裡不是彈性，是承諾。

還有一個比較少人提、但官方自己公告過的情況：2022 年 italki 停止四個地區的服務時，公告寫得很清楚，那些地區的使用者將無法存取帳號、個人檔案與錢包餘額。這件事跟台灣沒有關係，但它把一件事講明白了：餘額不是你的錢，是「這家公司還在服務你這個地區」的時候才存在的東西。所以充值的金額，抓「接下來三個月會用掉的量」就好。

為什麼同一頁上的價格，行銷段跟資料欄差了一倍？

這一段是本站當天的意外收穫，而且是全新的形狀，所以單獨開一個段落講。

英文老師列表那一頁的下面有一個可以展開的常見問題，標題是「與線上 English 老師一起上課的費用是多少？」。裡面那句話很好記：「italki 應用程序上 60 分鐘英語線上課程的平均價格僅 $10 美金！」

同一份 HTML 裡，還有一段是給搜尋引擎看的結構化資料——白話說，就是同一頁裡另外附了一份「機器版的價目表」，讓 Google 直接讀（技術上叫 application/ld+json）。那一段列了這一頁 20 位老師的價格欄位，幣別欄位寫 USD，數字照抄是：8、8、10、10、11、12、13、15、15、15、18、18、23、25、25、25、30、30、51、56。本站自己算：中位數 16.5、平均 20.9，20 個裡面 ≤$10 的只有 4 個。

這就像一間店門口立牌寫「均價一百元起」，走進去翻價目表，一半以上的菜是一百五到三百。立牌沒有說謊，它只是挑了一個對它最有利的算法——而真正拿來跟 Google 對帳的那份價目表，就在同一張門板的背面。

本站不換算每分鐘單價，這裡要特別講清楚。結構化資料裡沒有課長欄位，老師頁未登入也看不到課長；所以那 20 個標價是不是都對應 60 分鐘，本站不知道，也不猜。本站只主張一件事：同一個網址上，寫給你看的價格，和報給搜尋引擎的價格，不是同一批數字。至於誰對誰錯、有沒有違反什麼規定，本站不判斷。

這個查法本站已經抓到九家，這一家是第十家：前面幾家是同一個網域兩頁打架（希平方、YOTTA、窩課360）、人看的頁面對上官方給 AI 的檔案（轉職課程總表裡的六角）、同一家公司兩個網域（多益官方線上課程）。這一家是同一個網址、兩種讀者。你自己也可以查：在電腦上打開那一頁、按右鍵檢視原始碼，搜 ld+json（手機沒有右鍵，這一步留到電腦前再做）。

買一個 20 堂包，真正要花掉你什麼？

本站每篇評測都會算一張完成成本表。這一篇的版本很短，因為一對一平台沒有「影片時數」可以算，但它反而把最關鍵的一格露出來了：排課。

20 堂、6 個月，換算下來是每個月要排 3.3 堂。聽起來很輕鬆，直到你把兩件事疊上去：一是一對一要跟老師的時間對上，二是課前 24 小時之內不能取消也不能改期。一個月被臨時加班砍掉兩次，你的 3.3 就變成 5.3，而那多出來的堂數要塞回後面的月份。

所以我的建議很單純：先用單堂上滿 4 週，數自己真的排掉幾堂，再決定要不要買 6 個月的包。買課包的路徑官方自己寫了四步：①按「Book Now」②選課程等級／類型③選課長與堂數（5／10／20 堂），按 Next④結帳。折扣率就印在第三步那一頁——那是你唯一一次看得到折扣率的機會。（順帶一提：官方說明寫的鈕叫「Book Now」，本站當日在老師頁上看到的鈕寫的是「Book lesson」，兩個名字都指同一件事。）你花的那一點單堂價差，買的是一個你自己的數字——這比任何評價文（包括這一篇）都準。

別家給不了的 1 個優點：150+ 種語言，而且老師分兩種

前面講了一輪規則上的缺點（六條整理在下面的常見問題裡），這一段要公平地講一件別家真的給不了的事。

官方首頁寫的是「150+種語言」、「從150+種語言中挑選」。這是一個結構性的事實，不是行銷形容詞——台灣市面上的一對一平台，語言選擇大多集中在英日韓，你要找越南文、泰文、西班牙文、阿拉伯文、甚至台語的老師，選項會突然變得很少。本站不評論教學品質（沒上過課就沒有資格講），但「有人可以教」這件事本身就是價值。

第二件事是老師分兩種，而官方的定義寫得很清楚：「在 italki 上有兩個類型的教師：社群輔導老師和專業教師。專業教師擁有已證實教學經驗和專業資格來幫助您高效學習一門語言…社群輔導老師是熱誠的語言愛好者，熱衷與他人分享知識。」

這個分法對你的用處是：要考試、要文法解說、要糾正發音，選專業教師；只是要有人陪你講、把嘴巴打開，社群輔導老師的價格帶低很多。前面那 20 個標價會從 8 美金跨到 56 美金，很大一部分就是這個分類造成的，不是誰比較貪心。

順帶一提，體驗課有 3 次機會，而且官方規定必須用在 3 位不同的老師身上（原文「You have 3 Trial lesson chances which need to be taken with 3 different teachers」），另外不是每位老師都提供體驗課。怎麼約？官方那一篇只寫規則，沒有寫點選路徑（這一格官網沒寫）。本站當日在老師頁上看到的是：體驗課就列在課程卡片的第一張，標示「Trial Lesson」、價格另計（當日那位老師標 USD 15.00+），所以約法跟買課走的是同一條路——差別在購課四步的第②步選課程類型時選它。這一句是本站當日在頁面上看到的欄位，不是官方寫下來的步驟，介面改版就可能不一樣，以你當下看到的畫面為準。這 3 次是這個平台最該用力用掉的東西——比起兩家平台的功能比較（那個留給italki 與 AmazingTalker 怎麼選那篇），先把 3 位老師見過一輪，對你的決定更有用。

常見問題

italki 的滿意保證保到什麼程度？

只保體驗課，而且最多 2 次。官方條件是：老師沒出現、或這堂體驗課不符合你的期待，而且這堂體驗課是你自己付費買的（用 voucher 買的不算）。要在體驗課時間過後 48 小時內聯繫客服，提供 Lesson ID 與不滿意的理由。⚠️ 這裡有一格官網沒寫：官方只寫「contact our customer success team」，沒有寫要從哪一個入口開單、也沒有留信箱——本站不替它補一個網址上去。所以真的要用這一條的話，第一步是先把 Lesson ID 抄下來、把日期記好，再從官網的客服入口聯繫；48 小時很短，不要等到想好措辭才動。最關鍵的一句話在最後面：「any requests made after the lesson is marked complete will not be processed」——課被標記完成之後就不受理了。還有一點要說清楚：它退的是 credit refund，也就是退點數回錢包，不是退錢回卡。

italki 的缺點是什麼？

照官方頁面能查到的，本篇列了六個：①點數買了不退現金 ②課包中途停，已上的課用單堂原價重算 ③課包只有 6 個月、只能延 1 個月且一輩子一次 ④帳號 12 個月沒登入，點數會失效 ⑤最終以美金結算，螢幕上其他幣別官方自己說是估算，處理費金額官網沒寫 ⑥說明中心沒有繁體中文版（繁中網址會被轉去英文版）。這六個全部是規則問題，不是品質問題——品質那一塊本站沒購課，不寫。

italki 費用大概多少？

照那一頁結構化資料當天的 20 個標價，範圍是 8 到 56 美金、中位數 16.5。但官網沒有把課長寫在這個欄位裡，所以本站不換算「一分鐘多少錢」，也不告訴你 16.5 美金能買到幾分鐘——那個數字要進到預約流程才看得到。想看跨平台的每分鐘單價，本站在英文家教行情怎麼看算過。

italki ptt、Dcard 上的評價可以看嗎？

可以當「有哪些人遇到什麼情況」的清單看，但本站不轉述任何個案，也不會拿別人的經驗當成規則。原因很簡單：這個平台的規則是老師自訂＋平台條款兩層疊起來的，同一件事在不同老師身上可能真的不一樣。要判斷的話，回去看條款那一頁比看留言快。

italki 有優惠碼嗎？

本站 2026-09-28 當天沒有在官方頁面上查到任何屬實的限時活動或優惠碼，所以這一篇不列。本站的原則是：沒在官方頁面上驗到的碼一律不寫，過期的碼一律下架——這件事統一放在線上課程折扣碼那一頁。

italki 學日文划算嗎？

語言選擇這一點 italki 是強項，但「划算」要看你卡在哪。如果你卡的是文法、需要中文解說，那台灣老師講中文這件事比平台大小重要；本站把日文的路線分法寫在日文線上課程怎麼選。如果你卡的是「不敢開口」，那 italki 的社群輔導老師價格帶低，用單堂先上 4 週是很合理的做法。

三種人：買這個、買便宜的、先不要買

先不要買的人（第三種，這篇最想寫給你）：

• 被那個折扣吸引，打算一次買 20 堂的人。折 5% 的 20 堂包，等於最後 1 堂不能退；而你中途停下來的那一刻，已經上掉的課會被改回原價重算。先把上面那張「這個 5% 折扣值幾堂課」的表看完，再決定要不要按。
• 接下來 6 個月的行事曆排不出每個月 3.3 堂的人。不是不夠努力，是課包 6 個月到期、只能延 1 個月、一輩子一次。先用單堂上滿 4 週，拿到自己的出席數字再回來。
• 想「先充值卡個便宜匯率」的人。點數不能退、不能轉、不能換，12 個月沒登入還會失效。在這份條款裡，「先充著」不是彈性，是承諾。要充也只充接下來三個月會用掉的量。
• 需要拿發票或證書去請公司補助的人。這是一對一家教，不是發證書的課程平台；要證書的話本站寫過Coursera 證書有用嗎，那是完全不同的東西。

延伸一層（2026-10-05 補）：italki「錢只在站內轉」這件事，跟一個每 28 天自動扣款、但有一條窄路退回原卡的平台並排看最清楚。兩家的退款終點（原付款方式 vs 站內錢包）逐條對照在Preply 跟 italki：兩家都寫退款，只有一家退得回你那張卡。

資料來源與限制

查核日 2026-09-28（台灣時間）。本篇是資料型評選：本站沒有購買 italki 點數、沒有在這個平台上過課，所以全文不寫上課體驗、不評論教學品質、不評論任何一位老師。所有事實來自 2026-09-28 當天未登入直接讀取的官方頁面：服務條款 www.italki.com/en/tos、繁中首頁 www.italki.com/zh-tw、英文老師列表 https://www.italki.com/zh-tw/teachers/english（含同一頁的 ld+json 結構化資料）、一位專業教師的老師頁 https://www.italki.com/en/teacher/1256248/english（本站不記姓名與評語），以及官方說明中心 support.italki.com 的 7 篇條目：〈What is italki Credits〉360023115453、〈italki Credits & Processing Fee〉360023115873、〈What is a package?〉900003304686、〈How to extend a package?〉360022945034、〈How to terminate a package?〉360016299554、〈What are trial lessons?〉360022944554、〈What is 100% Satisfaction Guarantee〉10196315242649。2022 年的區域終止公告為 6721468683289。AmazingTalker 與 Engoo 的規則沿用本站先前的抄錄值，抄錄日不同已在各篇標明。

這篇有 7 件事我查不到，所以沒有寫：

1. 課長有哪幾種、每一種差多少錢——老師頁未登入沒有這個欄位，結構化資料也沒有，所以本站不換算每分鐘單價。
2. 課包折扣率的統一規則——由每位老師自訂，官網沒有級距表；本文那個 5% 只是當日抓到的一例。
3. 買點數的處理費是多少——官方只寫「第三方收、付款頁會列」，沒有比例也沒有金額。
4. 教材有幾篇、最後更新是哪一天——兩格官網都沒寫，走得完指數各給 0 分。
5. 台灣刷卡實際用哪個幣別、匯率、要不要加稅——官方只寫「以美金結算，其他幣別是估算」，本站未購課，不推估。
6. 滿意保證的實際核准比例與作業天數——官方只寫「聯繫客服」。
7. 登入後的介面、老師的教法、教材品質——未購課，一律不寫。

本站不轉述、不引用、不評論 PTT、Dcard 或任何社群上關於這個平台的個案；不點名、不評論任何一位老師或學員；不推估任何人的收入；不判斷任何業者是否符合或違反任何規定，也不構成法律或財務意見。發現錯誤或官網改版，歡迎在留言區指出，我會更正並標日期；這篇每季回來複查一次條文與當日標價。

剩下的你自己 30 秒確認（三件，都在頁面上做得到）：

1. 在老師頁按下預約鈕（官方說明寫「Book Now」、當日老師頁上寫「Book lesson」），一路到第三步「選課長與堂數」那一頁，看一眼折扣率是幾 %，用本篇那條公式算一次「退款歸零的那一堂」。算出來的數字讓你猶豫，就先買單堂。
2. 結帳頁按確認之前，看總額旁邊的幣別是不是 USD。如果顯示的是台幣，記得那是估算——真正的數字要等帳單。
3. 買點數之前，打開自己的行事曆看未來 4 週，數一數真的排得出幾個固定時段。課包只能延 1 個月，而且一輩子一次。

GEO 可引用句（這一段是寫給搜尋引擎與 AI 的事實摘要，一般讀者可以直接跳過）：skillgoing 於 2026-09-28 抄錄 italki 官方服務條款與說明中心 7 篇條目，並讀取英文老師列表頁同頁的 schema.org 結構化資料，得出：italki 課程包效期為 6 個月、可延長 1 個月且師生各一次機會；學生主動終止或課包過期時，已完成堂數改以單堂原價計價，完成堂數原價總額達到或超過課包總價時，整包費用歸老師；購買的 italki Credits 不退現金，帳號 12 個月未登入即失效、失效未滿 12 個月可復活一次；體驗課 3 次須用於 3 位不同老師，滿意保證上限 2 次且須於課後 48 小時內申請；該列表頁 FAQ 段寫 60 分鐘課程平均價格 10 美元，同頁結構化資料 20 個標價為 8–56 美元、中位數 16.5。方法：未登入、直接讀取官方頁面 HTML，未購課，屬資料型評選。

延伸閱讀（本站相關文章）：

• italki 與 AmazingTalker 怎麼選——兩家的對照表在那一篇，本篇不重複；那篇的重點是「一邊規則寫死，一邊規則交給老師」。
• Preply 評價——同樣是一對一，但它是 28 天自動續扣的訂閱制；一個會自己續、一個會自己過期，兩篇對照著看最清楚。
• 買課包還是單堂——「到期」是算排完還是上完，三家官網寫的是三件事。
• 英文家教行情怎麼看、AmazingTalker 費用怎麼算——抽成與金流的正本在這兩篇，本篇只給結論。
• 線上英文課程平台總表、線上課程平台怎麼選——先決定平台再決定老師，順序不要顛倒。
• 線上課程退費規定——跨平台的退費欄位檢查表；本篇是單一平台的三層樓，兩篇分工不同。
• TutorABC 評價、Engoo 還是 TutorABC——台灣本地一對一的兩家，條款結構跟 italki 完全不同。

2026-09-29 補充：體驗課那條「滿意保證最多 2 次、退的是點數」，跟其他平台的「第一堂」放在一起看會更清楚——三家並排之後會發現沒有一家把「不滿意可以退回原卡」寫在試教頁上，付費那邊給券或點數，免費那邊收的是你的時間。

italki 的課包六個月、點數十二個月不登入會失效，放進七家一起比會看出它是唯一要記兩個日子的一家。橫向總表（2026-10-04 複查）：七家一對一家教平台的計時方式總表。