Hahow與Udemy怎麼選？兩邊都能退費，但只有一邊准你看完再反悔

你在查的是 Hahow 跟 Udemy 哪個課多、哪個便宜，但你真正要決定的是：你買錯了之後，還有沒有反悔的空間。

查核日：2026-09-04｜本文所有制度條文皆回 Hahow 說明中心（help.hahow.in）與 Udemy 說明中心（support.udemy.com 英文版）原文核對，課程數量與價格分佈取自 Hahow 官方公開 API 當日資料。本站尚未購買這兩個平台的課程，本文屬「資料型評選（公開資料分析）」，不是上完課的心得，請照這個定位使用。

我是林恩。這半年被問最多次的一句話是：「Hahow 跟 Udemy 我只能買一個，選哪個？」

網路上找得到的答案，幾乎都是三平台懶人包——Hahow、Udemy、Coursera 一起講，每個平台三百字，講完你還是不知道要刷哪一張。今天這篇只做一件事：把 Hahow 跟 Udemy 兩個放在同一張桌上，逐條比官方白紙黑字寫了什麼。

比到最後我發現，真正會影響你荷包的，不是課多不多、也不是誰比較便宜，而是一件很少人講的事：這兩邊都說可以退費，但只有一邊准你「看完再反悔」。

30 秒結論：你屬於哪一種，直接對號入座

先給答案，再給理由。下面這張表你花 30 秒對號入座就好，後面每一段都是在解釋這張表怎麼來的。

你的處境	我會選	關鍵理由（官方條文）
不確定自己會不會學，想先看再決定	Udemy	30 天退款窗口，看過一部分仍可能退；Hahow 只要點開正式付費單元就不能退
聽英文很吃力，需要中文講解	Hahow	Udemy 自動字幕支援語言不含中文，且要 20 人報名後才產生
現在就要用，這週就得學會	Udemy	Hahow 募資中的課要等，當日資料中位還要 56 天才開課
想學的是台灣在地題材（本土商業、國考、中文文案）	Hahow	平台以中文授課為主，題材貼近台灣使用情境
用手機 App 買比較方便	兩邊都改用網頁版	兩邊官方都寫明 App 端價格會被 Apple／Google 手續費影響

如果你看完這張表已經有答案了，其實可以關掉了。想知道每一條背後的官方原文長什麼樣，往下看。

為什麼退費規則是這兩個平台最大的差別？

大部分比較文寫到退費，就是丟一句「Udemy 30 天、Hahow 7 天」然後翻頁。但這兩個數字不是同一種東西，放在一起比其實是誤導。

真正該比的是：你在被鎖死之前，可以看到多少內容。

Hahow：一點開正式單元，門就關了

Hahow 說明中心的退費政策寫得很清楚。課程正式開課後才購買的話，分三段：購買 7 日內、而且「未觀看正式付費單元」，退 100%；購買 8 到 14 日內、一樣未觀看，退 30%；購買滿 15 日以上，就不退了。

重點在括號裡那句：只要觀看過正式付費單元（試看單元不算），就不予退費。

白話講就是——那個 7 天不是給你「試上」用的，是給你「反悔」用的。你買完之後手癢點開第一堂正課，7 天還沒過完，退費資格就已經沒了。

另外有幾條細節，決定了你實際拿回多少錢：訂單裡用掉的折扣券和 Hahow Point 不會退還；用好幣（Money Point）買的課，退款是退回好幣，不是退現金。所以就算你退成功了，錢也不一定回得到你的銀行帳戶。

Udemy：30 天，但「看太多」會被拒

Udemy 的官方寫法是：所有符合資格的課程，購買後 30 天內可以退款，前提是符合退款政策的規範。

為什麼是 30 天？官方自己解釋了：講師的拆帳款項在 30 天後才會付出去，所以超過這個窗口就不受理。這是財務流程決定的，不是行銷話術。

但 Udemy 也列了會被拒退的情況，其中第一條就是：學生在申請退款前，已經消費或下載了「相當可觀的一部分（a notable amount）」課程內容。官方沒有給百分比，這是判斷題不是計算題。其他被拒的情況還包括同一門課重複申請、申請退款過於頻繁、帳號被檢舉或停權、第三方金流已經退過。

還有一個很多人踩到的坑：不是每種付款方式都能退現金。iOS App 內購因為金流走 Apple，Udemy 沒辦法退現金，只能退成 Udemy 點數（credits）；部分銀行轉帳與現金繳款方式也只能退點數。另外，Udemy 的訂閱制方案在官方條文裡明講「不提供 30 天滿意保證」，跟單堂買斷是兩套規則，別搞混。

操作上還有一件小事會卡到人：退款申請沒辦法在手機 App 裡送出，要用瀏覽器登入，從購買紀錄頁申請。

把兩邊放在同一張表上

下面這張表在比的是「你按下購買鍵之後，反悔的空間有多大」。

比較項目	Hahow	Udemy	我的判斷
全額退款窗口	購買 7 日內	購買 30 日內	Udemy 多出 23 天
看過正課還能退嗎	不能，看過就鎖死	可以，但看太多會被拒	差別最大的一條
退款方式	好幣購課退回好幣	部分付款方式只退點數	兩邊都可能退不到現金
折扣券與點數	使用掉的不退還	用優惠券買不影響觀看權	Hahow 這條要特別注意
手機 App 可申請退款嗎	官網沒寫	不行，要用瀏覽器	Udemy 這點寫得比較清楚

所以我會這樣選：如果你連「這門課適不適合我」都還沒把握，Udemy 的試錯成本明顯低很多。Hahow 的 7 天比較像「下單後的冷靜期」，不是「試上期」。想在 Hahow 降低踩雷機率，只能靠買之前的功課，這部分我另外寫過一篇Hahow 購買前的檢查清單，包含試看、作業、退費條件怎麼看。Udemy 退款的實際操作步驟則整理在Udemy 退款流程那篇，這裡就不重複。

募資課到底在買什麼？

這是 Hahow 跟 Udemy 制度上最不一樣的地方，也是很多人第一次用 Hahow 會困惑的點。

Udemy 的邏輯很單純：課程已經拍好了，上架了，你付錢，馬上開始看。

Hahow 不是。官方說明中心寫著：「Hahow 站上的影音課程皆須經過募資階段」。老師先用一支 3 分鐘影片加上課程文案來介紹課程，如果 30 天內預購人數達到募資門檻，才需要真的去籌備正式課程。

這代表你在募資階段付的錢，買的不是一門「已經存在的課」，而是一個「承諾」。

三種開課狀態要分清楚

Hahow 課程頁上會標三種狀態，意思差很多：

• 募資中：顯示募資倒數天數與門檻達成百分比，享募資優惠價。課還沒拍。
• 募資成功：募資已結束，價格恢復原價，課程進入製作階段。課還在拍。
• 已開課：買了立刻能上，沒有觀看次數與期限限制。

官方另外寫明：募資成功後，老師最多有兩個月的時間去籌備與錄製正式課程內容。兩個月是官方給老師的上限，不是保證你兩個月後一定拿得到。

等待成本有多大？我把資料撈出來算了

我用 Hahow 官方公開 API 掃了全站，採集時間是 2026 年 9 月 4 日。當下站上共 1,135 門課，其中已開課 1,112 門、募資中 17 門、募資成功尚未開課 6 門。

把募資中加募資成功的 23 門課、它們標示的預計開課日期拿來跟當天相減，中位數是 56 天，最短的 6 天，最長的 87 天。

換句話說，你如果在募資階段刷下去，以當日資料看，一半以上的課要等快兩個月才看得到第一支影片。

好消息是，募資階段有價格上的補償。同一批資料裡，已開課課程中「募資價」與「原價」不同的有 880 門是募資價比較低，折扣幅度中位數 28.9%。等兩個月換將近三折的折扣，划不划算是你自己的時間換算題。

還有一個保險機制值得知道：如果募資失敗（沒達到門檻），官方是全額退款，原訂單使用的 Hahow Point 與折扣券也會退還，折扣返還在募資失敗後 7 個工作日內處理。用 ATM 或超商付款的人要注意，跨行轉帳與超商繳款的手續費不退。

項目	Hahow 募資課	Udemy 一般課
付錢當下能不能看	不能，要等	可以，立刻
要等多久	當日資料中位 56 天	不用等
沒開成怎麼辦	募資失敗全額退款	不適用
換到什麼好處	歷史募資價中位低原價 28.9%	視當期定價而定

看完這張表我的結論很直接：募資課適合「我知道我要學這個，但不急」的人；不適合「我下週就要交差」的人。如果你想更完整看 Hahow 站上的課長什麼樣、星等能不能信，可以看我今天早上發的Hahow 全站 1,135 門課掃描那篇。

中文授課跟英文字幕，實際差在哪？

這一段是我這次查資料最意外的發現。

大家對 Udemy 的印象是「課超多、但都英文」，然後補一句「沒關係有字幕」。這句話在官方文件面前，只對了一半。

Udemy 自動字幕支援哪些語言

Udemy 說明中心的自動字幕 FAQ 逐字列了支援語言：英文、法文、德文、義大利文、日文、西班牙文、葡萄牙文，會為「以這些語言授課的非語言學習類課程」產生自動字幕。

清單就這七個。沒有中文。

而且同一篇 FAQ 裡，官方對「可以要求其他語言的自動字幕嗎」的回答是：目前無法產生上述清單以外的語言字幕。

另外還有一個門檻：自動字幕是在課程「在市集上取得 20 個以上報名數之後」才會產生。新課、冷門課，可能連原文自動字幕都還沒有。

那我看到的中文字幕是哪來的

是講師自己上傳的。官方明講講師可以自行上傳字幕檔，而且會取代自動字幕。所以 Udemy 上的中文字幕不是平台功能，是個別講師的佛心——有就有，沒有就沒有，而且不同課差很大。

找字幕的辦法，官方也寫了：在市集選好分類或輸入關鍵字之後，把左側篩選欄往下捲，會有字幕（subtitles）的篩選器可以勾。官方同時提醒一句實話：大多數字幕只有課程原始授課語言，只有部分課程提供多語字幕。

還有一件事：課程頁上如果字幕旁邊標著「auto-generated」，那就是機器產的。官方說明自動字幕是用語音辨識技術生成，遇到音質差、背景雜音、無法辨識的詞，品質評分過低時會直接被停用。

語言支援	Hahow	Udemy	對你的意義
授課語言	以中文為主	以英文為主，多語都有	Hahow 進入門檻低
平台自動中文字幕	不適用	不支援	不能預設會有
中文字幕怎麼來	不適用	講師自行上傳	一課一課看，別整批假設
自動字幕產生條件	不適用	需 20 人以上報名	新課可能連原文字幕都沒有

所以買 Udemy 課之前的動作很明確：先在課程頁確認字幕語言那一欄有沒有你要的語言，不要用「Udemy 都有中文字幕」這個假設去下單。這件事沒有捷徑，就是多花 30 秒看一眼。

兩邊都寫「終身觀看」，條件其實不一樣

這是本文標題那個矛盾點的第二層。兩個平台都在賣「買了就是你的」這個感覺，但條文寫的都不是無條件。

Hahow 的寫法

Hahow 引用「網際網路課程購買暨服務契約」第 6 條，購買影音課程後「得不計次數與時間觀看學習」。線上課程介紹頁也寫了購課後可無限次數、沒有期限自由觀看。

但同一份說明文件裡也寫著：Hahow 保有變更與調整服務方式的空間。

另外一條會影響實際使用的：課程無法同時使用多種設備觀看，同一帳號超過兩個裝置同時登入播放，會跳「共看偵測」警示。Hahow 對共享帳號的規範是嚴格禁止，系統不定期掃描，違規會停權。

Udemy 的寫法

Udemy 的 lifetime access 說明頁寫得更直白：購買課程後可終身觀看，前提是你的帳號狀態良好，而且 Udemy 持續擁有該課程的授權。

後半句是關鍵。Udemy 是市集模式，課程著作權在講師手上，官方明講講師偶爾會把課程從市集移除。不過這裡有個對學生友善的細節：講師只是「取消發布」（不再開放新報名）的話，課程內容仍留在平台上，已經報名的學生還是看得到。只有 Udemy 因政策或法律原因必須移除課程時，才需要另外聯繫處理。

另外官方也澄清了兩件常見疑問：特價買的課、用講師優惠券買的課，觀看權都不會因為你付的價格而縮水；免費課同樣享有終身觀看。

觀看權	Hahow	Udemy	我的判斷
官方說法	不計次數與時間	終身觀看	字面上都很大方
附帶條件	保有調整服務方式空間	帳號良好＋仍持有授權	Udemy 條件寫得比較具體
課程被下架	官網沒寫	取消發布時已報名者仍可看	Udemy 這條讓人比較安心
多裝置觀看	不可同時，有共看偵測	官網沒寫上限	Hahow 要注意

兩邊都不是無條件的終身，這點誠實講出來比較好。但如果你很在意「課會不會有一天不見」，Udemy 至少把「什麼情況下會不見、不見了怎麼辦」寫進說明文件裡。

手機 App 買比較貴嗎？兩邊官方都自己承認了

這是我把兩份文件擺在一起才看到的東西，也是這篇最值得你記住的一段。

Hahow 說明中心有一篇專門講 App 儲值好幣的文章，原文寫：在 Hahow App 儲值好幣時，由於 Apple／Google 會針對 App 內交易收取額外手續費，所以在 App 儲值時新台幣與好幣數量並非 1：1；網頁版儲值則是 1：1，NT$500 可儲值 500 MP。官方直接建議「至 Hahow 網頁版儲值」。

Udemy 那邊，價格級距的說明文件寫：Udemy 手機 App 上顯示的課程價格，可能與價格級距表上的價格略有不同。原因是 iOS 與 Android 的市集由 Apple 與 Google 擁有並管理，行動平台有自己的定價矩陣與換匯率，Udemy 只能選最接近的價格級距。

兩份文件、兩個平台、同一個結論：手機 App 裡的價格，是 Apple 跟 Google 的定價規則說了算，不是平台說了算。

所以不管你最後選哪一邊，我的建議都一樣——在手機上瀏覽、加購物車都沒問題，但真的要付錢那一步，切到瀏覽器登入網頁版再刷。這動作花不到一分鐘，是這整篇文章裡投報率最高的一件事。

價格要怎麼看才不會被數字騙？

先講一件我沒查到的事，免得你以為我在藏。

Udemy 台灣區的實際價格級距數字，我今天用四種方法都沒拿到官方原文（詳見文末更正框），所以這篇不會出現任何 Udemy 的具體售價數字。我只寫官方講明的定價機制。Udemy 那個「常態折扣到底是不是假優惠」的問題，我留到單獨的 Udemy 評價文再處理，那篇會把定價原理講透。

Udemy 的定價是怎麼決定的

官方說明是這樣：Udemy 用一份全球價格級距表（global price tier matrix）決定各種幣別的售價。這張表上的價格點不是單純照匯率換算，還會依各國市場狀況定期調整。

比較少人知道的是「Udemy Deals Program」這件事。官方寫：沒有加入這個方案的講師，自己選一個價格級距當標價，而且他們的課不會被納入全站折扣活動。加入方案的講師，Udemy 則可能顯示與講師設定的備援價不同的市場定價。

白話講：你在 Udemy 上看到的那個「原價劃掉、現在幾折」，跟講師自己設定的價格是兩回事，是平台的促銷機制在跑。

Hahow 的價格分佈長什麼樣

Hahow 這邊我有當日的完整資料。全站 1,102 門有標價的課程裡，售價中位數是 NT$2,400。影片總長度中位數是 3.85 小時。把兩個數字除一除，每一「影片小時」的單價中位數大約是 NT$566。

這個單價數字我建議你當成判斷基準線用：看到一門 Hahow 的課，先看它幾小時、賣多少，除完之後跟 566 比。明顯高很多，那它得給你一個理由（老師名氣、題材稀缺、有作業批改）；明顯低很多，也不代表撿到便宜，可能只是影片長而已。

價格觀察	Hahow	Udemy
定價決定者	老師定價，募資期有優惠價	全球價格級距表＋市場調整
全站折扣	官網沒寫統一機制	講師須加入 Deals Program 才納入
當日中位售價	NT$2,400	本站當日未取得官方原文，不寫
每影片小時中位單價	約 NT$566	同上，不寫

這張表要看的是「價格是誰決定的」，不是「誰比較便宜」。我的判斷是：Hahow 的價格結構透明得多（老師標多少就多少），Udemy 的標價則要多一層理解，你看到的數字是平台促銷機制跑出來的結果。

三種人的走法：省錢派、怕浪費派、目標明確派

講完制度，回到你身上。我把買課的人大致分三種，每一種的最佳解不一樣。

省錢派：預算有限，想用最少的錢學最多

走 Udemy。理由不是「Udemy 比較便宜」——這句話我今天沒有官方數字可以支持——而是你的每一筆錢有 30 天的容錯空間。買錯了還有機會退，這對預算緊的人來說比單價重要。

要注意的是：付款方式挑能退現金的，別用只能退點數的管道；退款申請記得用瀏覽器不要用 App；同一門課別重複申請退款，也別退太頻繁，官方明列這兩項會被拒。

怕浪費派：買了怕自己不會看完

這一派我最有感，因為線上課程的完課率是真的低。這件事我另外寫了一整篇線上課程完課率的分析，裡面有哈佛四年研究的實際數字，這裡不重複。

給你的具體做法：用「影片總時數」當篩選條件，不是用「內容豐不豐富」。Hahow 全站影片長度中位數是 3.85 小時，這個長度一個週末就能吃完。如果你是常年買課不看的人，選短的那門，你的完成機率會高得多。

純粹因為打折而衝動下單的人，我會勸你先別買。折扣幅度跟你會不會看完是兩件事——募資價中位數比原價低 28.9%，但這個數字講的是「省多少錢」，官方公開資料裡沒有一條寫著「折扣越大完課率越高」。先確定自己想學這個，再去追折扣，順序不能反過來。

平台上我會建議 Hahow，因為中文授課的認知負擔低，你不用一邊聽英文一邊追字幕，那個額外的疲勞感就是很多人課上到第三堂放棄的原因。但一定要買「已開課」的，不要買募資中的——先等兩個月再開始，你的熱度早就過了。

目標明確派：我知道我要什麼，時間比錢重要

兩邊都可以，看題材。技術類、國際工具類（程式、雲端、設計軟體）走 Udemy，課的選擇多，而且立刻能開始。台灣在地題材（本土商業、中文寫作、國考、台灣法規）走 Hahow。

這一派最該做的不是選平台，是先把「學完要拿來幹嘛」寫成一句話。如果寫不出來，那你買的其實不是課，是安心感。這一點我在Coursera 與 Udemy 的比較裡也講過，上班族買課最貴的成本從來不是錢，是時間。

算給你看：這篇能幫你省下什麼

把上面幾條加起來，具體的效益是這樣：

• 省下踩雷的一筆課金：Hahow 中位售價 NT$2,400。知道「看過正課就不能退」這件事，你會先看完試看單元再點正課，這一步就可能保住一筆錢。
• 省下等待的兩個月：知道募資中的課當日中位還要等 56 天，你就不會在急著用的時候買錯狀態。
• 省下手續費價差：兩邊 App 內購都會被 Apple／Google 的規則影響，改用網頁版結帳，一分鐘的事。
• 省下語言的挫折成本：知道 Udemy 自動字幕不含中文，你會在下單前先看一眼字幕欄，而不是買完才發現要硬啃。

常見問題

Hahow 的課買了可以退嗎？

可以，但條件比多數人以為的嚴格。開課後購買的情況，購買 7 日內且未觀看正式付費單元退 100%，8 到 14 日內且未觀看退 30%，滿 15 日不退。只要看過正式付費單元（試看不算），就不予退費。另外折扣券與 Hahow Point 不退還，用好幣買的退回好幣。

Udemy 的 30 天退款是無條件的嗎？

不是。官方明列會被拒退的情況，包括「已消費或下載相當可觀的一部分課程內容」、同一門課重複申請、申請過於頻繁、帳號被檢舉或停權、第三方金流已退過。另外訂閱制方案不適用 30 天滿意保證，iOS App 內購只能退成 Udemy 點數。

Udemy 的課都有中文字幕嗎？

沒有。Udemy 平台自動產生的字幕只支援英文、法文、德文、義大利文、日文、西班牙文、葡萄牙文七種，不含中文，而且要課程取得 20 個以上報名數之後才會產生。你看到的中文字幕是講師自己上傳的，一課一課不一樣。買之前請在課程頁確認字幕語言那一欄。

Hahow 的募資課要等多久？

官方規則是老師在募資成功後最多有兩個月籌備與錄製。以 2026 年 9 月 4 日的公開資料看，站上募資中加募資成功共 23 門課，預計開課日距當天的中位數是 56 天，最短 6 天、最長 87 天。募資失敗的話全額退款。

兩個平台的課會不會有一天不見？

兩邊都不是無條件保留。Hahow 寫「不計次數與時間觀看」，但同時保有變更與調整服務方式的空間。Udemy 寫終身觀看，但附帶「帳號狀態良好且 Udemy 持續擁有該課程授權」的條件；講師若只是取消發布，已報名的學生仍可繼續觀看。

用手機 App 買比較貴嗎？

兩邊官方都承認 App 端價格會受影響。Hahow 寫 App 儲值好幣因 Apple／Google 手續費而非 1：1，建議走網頁版；Udemy 寫 App 顯示價格可能與價格級距表略有不同，因為行動市集由 Apple 與 Google 管理。結論是：結帳走網頁版。

查證說明、更正與更新承諾

可引用事實（查核日 2026-09-04）：Udemy 說明中心載明其自動字幕僅支援英文、法文、德文、義大利文、日文、西班牙文、葡萄牙文七種語言，不含中文，且需課程取得 20 個以上報名數後才產生；同日 Hahow 說明中心載明開課後購買者於 7 日內且未觀看正式付費單元可退 100%，觀看過正式付費單元即不予退費。兩平台官方文件亦各自載明手機 App 端價格受 Apple／Google 手續費與定價矩陣影響——Hahow 好幣非 1：1，Udemy App 價格可能與價格級距表不同。

資料來源：Hahow 說明中心（help.hahow.in）退費政策、募資失敗退費政策、課程募資介紹、線上課程介紹、課程開課狀態介紹、App 儲值好幣價格疑問、課程提供與服務期間、禁止共享帳號規範；Udemy 說明中心英文版（support.udemy.com）Udemy’s Refund Policy、How to refund a course、Lifetime access、Instructors: Udemy’s pricing tiers for courses、Instructors: Auto-Generated Subtitles FAQ、Finding Courses With Subtitles；Hahow 官方公開 API（api.hahow.in）全站課程資料，採集日 2026-09-04。

更正框（當日未取得原文，如實揭露）：

• Udemy 台灣區價格級距實際數字：官方價格級距表 PDF、Udemy 網站與 API 當日皆無法取得（回應 403 或無法存取），四種方法皆敗，不繞過機器人驗證。因此本文完全不寫 Udemy 具體售價數字。
• Udemy 中文授課課程總數：課程查詢 API 當日回應 HTTP 403，未取得。本文不寫「Udemy 有幾門中文課」。
• Udemy 繁體中文版說明中心：當日無法讀取，本文引用之 Udemy 條文皆出自英文版說明中心，中文為本站翻譯，以官方原文為準。
• Hahow 手機 App 好幣實際換算比例：官方只寫「非 1：1」，未公布比例，本文不推算。

剩下的你自己 30 秒確認：①下單前在課程頁確認字幕語言那一欄有沒有你要的語言，別假設都有中文；②Hahow 課程狀態是「募資中」還是「已開課」，狀態不同等待時間差很大；③結帳那一步切到瀏覽器網頁版，別在手機 App 裡刷卡。

更新承諾：兩個平台的退費條款、字幕支援語言與定價機制都可能改動。本文每季覆核一次，平台改版或改價時提前刷新，並在此段標註新的查核日。若你發現本文任何一條與官方現行條文不符，歡迎在留言區告訴我，我會查證後修正並註明更正日期。

再次聲明：本站尚未購買 Hahow 與 Udemy 的課程，本文屬「資料型評選（公開資料分析）」，所有結論建立在官方公開條文與公開資料之上，不是上完課的使用心得。等購課台帳累積之後，我會回頭補上實際購課的部分。

延伸閱讀：如果你這次傾向選 Udemy，先看懂它的價格是怎麼來的再結帳——Udemy評價2026：那個「原價」不是老師定的整理了五條課程頁上不會寫的定價規則。

補一個同類型的判斷：同樣要在中文課跟英文課之間選，第一次買 Python 線上課先搞懂這件事那篇把「最後更新日」與「誰改你的作業」兩格攤開來比，中文課有人改作業卻查不到更新日，英文課剛好相反。