找家教走平台還是家教網？抽成買的窗下課 15 分鐘就關，這 3 種人別自己約老師

你在查的是哪個家教平台好，但你真正在決定的是：出事那天，有沒有人站在你跟老師中間。

更新日期：2026 年 10 月 1 日｜官方頁面抄錄日：2026 年 10 月 1 日（Preply 官方說明中心 9 篇、1111家教網會員服務條款／徵師約定條款／求職約定條款／常見問題集／家教薪資行情表）。本篇為資料型評選：我沒有在這兩條路上付過錢，沒有透過任何平台或家教網約過老師，底下每一條規則都是當日從官方頁面抄回來的原文，網址全部附在表下。

先給答案：我會選哪一條

先把兩條路講清楚。走平台（這篇拿 Preply 當樣本）＝你把錢付給平台，平台先扣住，課結束之後才撥給老師，中間抽一筆。走家教網（這篇拿 1111家教網當樣本）＝網站只負責讓你看到老師的電話，之後的錢、時間、爭議，是你跟老師兩個人的事。

我會選平台——但不是因為老師比較好，是因為平台給了你一段可以反悔的時間，而家教網的條款白紙黑字寫著它不給。

這段時間有多長？Preply 官方說明中心〈How lesson auto-confirmation works〉寫得很死。在它自己的線上教室上課：下課後 15 分鐘自動確認（原文「confirmed automatically 15 minutes after the scheduled end time」）。15 分鐘是什麼概念——下課倒一杯水、回兩則訊息，窗就關了。不在它的教室裡上：72 小時自動確認（原文「confirmed automatically 72 hours after the scheduled end time」）。那是整整三天，你上課當下覺得哪裡怪、想說再觀察一次下禮拜再反映，那筆錢早就過去了。

確認的那一秒會發生什麼？同一頁下一句講得更白：一旦確認、款項撥出，就不能回頭（原文「Once a lesson is confirmed and payment is released, it cannot be reversed.」）。確認＝撥款，撥款＝沒有下一步。

先給一個今天讀到最值得先知道的細節：1111家教網老師履歷上那個「可試教」標示，它的常見問題集自己寫「並非老師同意『免費試教』」，費用要你在面試之前先問。這就是媒合網站的本質——它賣的是通訊錄，不是服務；下面有整段。

反過來說，有 3 種人不適合自己約老師：打算一次預付整期學費的、出事只想找「有人處理」的、第一次請家教還沒有能力自己驗老師的。這三種不是我憑感覺挑的，每一種都對應家教網條款上明寫不處理的一格，下面有一整段逐條對出處。

所以你付的那筆抽成，買到的不是一個比較好的老師。抽成買的是一扇會關的窗：窗開著，你按得到「回報」；窗一關，那筆錢就是老師的了。家教網那邊沒有這扇窗，不是它比較壞，是它根本沒碰過你的錢。

下面這張表只比一件事：同一件倒楣事發生的時候，條款上寫誰出面。左邊是 Preply 官方說明中心的英文原文，中間是 1111家教網的中文條款原文，兩邊都是今天抄的。

所以我會選哪個：第一次找家教、或者你根本不認識這個老師，走平台。已經有一個教了半年、你信得過的老師，那條窗對你沒有意義，走家教網自己約，把那 18% 到 33% 留在老師身上。

抽成到底買到什麼？

先講一句話就好的部分：Preply 官方〈Preply commission model〉寫，跟新學生的第一堂試教抽 100%，之後每堂抽老師時薪的 18% 到 33%，教越多抽越少。這筆錢是從老師那邊扣的，不是加在你帳單上。換成錢比較有感：一堂課掛 600 元，老師實拿大約 402 到 492 元，中間被抽走的 108 到 198 元，差不多是一杯外帶拿鐵，到一個便當加一杯手搖。抽成的完整金流結構（哪些平台把費率寫在官網、一堂 500 元老師實收多少）本站另有一篇正本：英文家教行情怎麼看，這裡不重寫。

這一篇要問的是另一件事：那 18% 到 33%，換回來的是哪些具體功能？我把兩邊條款上真的寫出來的東西列成一張表。有寫才算，沒寫一律寫「官網沒寫」。

所以我會選哪個：這張表六行，其實都是第一行長出來的——錢先放在誰那裡，決定了後面五格各自長成什麼形狀。

家教網那邊，平台能動用的只有三件事

我把 1111家教網的〈徵師約定條款〉第三條跟〈求職約定條款〉第三條從頭讀到尾，想找「平台會怎麼處理糾紛」。答案很乾淨：它會做的事只有三種，而且三種都跟錢沒有關係——「紀錄違約紀錄」、「停權帳號」、「刪除帳號」。

條款寫得很具體，不是空話。老師那邊：跟家長約好面試或到職「屆時無故不到，且未事前通知」，經家長舉證查明失約或失聯達兩次以上＝停權兩個月，三次以上＝永久停權。家長這邊也對稱：無故失約失聯兩次停權兩個月、三次停權並記違約紀錄；要老師交保證金、存款帳號的，「本網站有權利立即將家長停權帳號並撤銷刊登，不予以退詐財之費用以及任何賠償」。

看懂最後那半句了嗎——「不予以退詐財之費用以及任何賠償」。它不是不想幫你，是它結構上沒有那筆錢可以還。錢從頭到尾在你跟老師之間流動，網站只看得到你們有沒有回報成交。

「可試教」不等於免費試教

這是我今天讀到最值得單獨拉出來講的一句。1111家教網的常見問題集原文：「請注意：本平台網頁上顯示老師『可試教！』並非老師同意『免費試教』，請在面試之前先詢問老師此次試教的費用多少，避免事後有爭議。」

平台自己在 FAQ 裡預告了一個會吵架的場景，然後把釐清的責任交還給你。這不是它不負責，這就是媒合網站的本質——它賣的是通訊錄，不是服務。試教到底要不要收費、兩邊怎麼認知，本站在第一次找線上家教先搞懂這件事裡拆過三家的做法。

刊登要等 1 到 2 天，而且你不等不行

家教網還有一個平台沒有的時間成本：你刊登的案件要先過人工審核，官網兩處都寫「平日 1~2 天，假日約 3~5 個工作天」，而且常見問題集明說「來電也無法優先加速審核」。審核沒過之前，你看不到老師的聯絡方式。另外一個隱藏條件：就算審核過了，「必須案件科目與老師的教學科目相同，才能看到老師的聯絡資料」。想找英文老師又想順便問數學，得開兩個案件。

平台那邊這段是零——你今天晚上就能約到明天的課。這不是小事：很多人找家教是在「我撐不住了」的那一週找的，三到五個工作天足以讓那股衝動消失。

那「走得完」呢？平台幫不幫你真的上完

這站的招牌指數叫「走得完指數」：不看課好不好，只看平台有沒有在制度上幫你走完。一對一家教也能算，只是六格裡有兩格註定是零——真人上課沒有「單元數」也沒有「字幕」。這張表算的是 Preply 最低訂閱方案，家教網那邊無從算起（它不是課程，是通訊錄），所以只有一張。

所以我會選哪個：這 3 分的意思是——走完這件事，平台幫不上忙，得靠你自己排進行事曆。它唯一真的幫到你的那一格，是 28 天會自動扣你一次錢，逼你去上。這招有效，但它是用你的現金流逼的，不是用教學設計。

順帶一提，這裡有一個很多人沒注意到的扣分點：官方〈How does my Preply subscription work?〉自己寫「standalone one-time lesson purchases are not available, including through customer support」——想只上三堂就走的人，這條路先跳過，它不賣單堂，連客服都不能破例。你要嘛進訂閱，要嘛不進。訂閱制跟課包制的「到期」差在哪，本站在買課包還是單堂算過一次。

兩條路的錢，差在哪一段？

這一段我只放一張兩邊都查得到的對照，不做換算，因為匯率那一格 Preply 自己就不保證：官方計費說明寫「Preply processes payments in USD, EUR, or GBP. If prices are displayed in a different currency on your screen, those amounts are indicative and for guidance only, they are not the final charge.」——螢幕上那個台幣數字，官方自己說只是參考值。

所以我會選哪個：只看錢，家教網贏，而且贏滿三成。這也是為什麼下一段我要把「不適合自己約」的人挑出來——省下那三成的前提，是你有能力自己承擔那三成買的東西。

這 3 種人不適合自己約老師

這三種人不是我憑感覺挑的，是對照兩邊條款挑出來的——每一種都對應家教網條款上明寫不處理的一格。

第一種：打算一次預付整期學費的人

這種做法先跳過。理由不是老師不可信，是沒有條款就沒有退費這件事。1111家教網會員服務條款第三條第 4 點原文：「家長或老師之間發生之任何爭議，應由家長與老師雙方自行依循正當法律途徑解決。」你預付的二十堂，網站沒有看到、沒有扣住、也不打算處理。

這裡要很小心地講一句：本站整理過的《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》，原文第一句寫的是「企業經營者授權消費者於指定之網站系統，使用企業經營者透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務」——那份公告整理的是企業經營者提供服務時的契約欄位，欄位清單在線上課程退費規定：買之前必看的 6 個欄位。你跟一位個人老師之間有沒有一份白紙黑字，不在那份清單管的範圍裡，本站也不就任何個案做法律判斷。實務上你唯一能做的，就是自己寫一張紙：一堂多少、幾點上、臨時取消怎麼算、不想上了剩下的錢怎麼處理。寫下來不是不信任老師，是讓兩個人講的是同一件事。

第二種：出事只想找「有人處理」的人

如果你心裡預設的是「不行我就找平台客訴」，那你要的那個客服只有一邊有。家教網能給你的最具體的一句，是常見問題集裡的「我們會進行處分，並請至警察局做備案」——處分的是帳號，報案的是你。

平台那邊也不是萬能，但它至少把流程寫出來了：等 15 到 20 分鐘、選「Tutor was absent」、平台查雙方進場紀錄、確認後課回餘額老師不給錢。這四步寫在官網上，你照著做就是了。差別不在誰比較有良心，在哪一邊有 SOP。

第三種：第一次請家教、還沒有能力自己驗老師的人

兩邊條款都寫了同一句話的不同版本：我們不保證老師的品質。1111家教網寫得更直白——「亦不保證師資或案件的品質以及品格，貴家長仍須依面試及試教程序進行師資人才篩選及過濾」。

問題是：第一次請家教的人，拿什麼過濾？你沒有樣本、沒有對照組，連「一堂課應該上成什麼樣」都還沒有概念。這種時候，平台那個「不滿意可以免費換兩次」就不只是便利，是讓你用兩次真實的課，養出判斷力。兩次用完之後你再回家教網自己約，那時候你知道自己在挑什麼。怎麼看一個線上老師的資歷與試教表現，本站在Preply 評價與 5 個缺點跟Preply 還是 AmazingTalker拆過。

順便講一個我今天不會信的東西

規則頁最後更新超過兩年的，別當它是現在的規則。Preply 的〈Rules for students〉在說明中心標的是「Updated over 2 years ago」，頁面日期 2024 年 5 月 10 日——而「180 天沒用，資金與時數 irreversibly lost and would not be refunded」這條，就只寫在這一頁。同一個站的計費說明是「over a week ago」更新的，差了兩年。我不會拿一條兩年沒人動過的條文當作今天的保證，但我也不會當它不存在——它還掛在官網上，就還是官網寫的。要用的人，自己開那一頁看它今天標幾歲。

三種人

走平台的人

第一次請家教、不認識任何一個老師、而且你知道自己怕麻煩的人。那 18% 到 33% 買的是三樣東西：下課後 15 分鐘到 72 小時的回報窗、一輩子兩次的免費換人、還有一個會去查進場紀錄的客服。進去之前先看清楚它是訂閱制：每 28 天自動扣一次、最低 4 堂、取消要在扣款日前至少 1 天。

走家教網、自己約的人

已經有一位教過你或你小孩、你信得過的老師；或者你要的是面授，平台上根本沒有。這條路便宜三成，而且錢直接進老師口袋——以 1111家教網官方行情表的語文類來說，社會人士 1,000 到 1,500 元一小時，中間沒有人抽。代價是你要自己寫那張紙：一堂多少、怎麼取消、不上了怎麼算。還有，刊登要等 1 到 2 天（假日 3 到 5 個工作天），急著下週開始的人先把這段算進去。

先不要找家教的人

你還說不出「我要家教幫我解決什麼」的那個人。不是「我英文不好」，是「我十一月要跟客戶用英文開一次會，我現在連自我介紹都講不順」。前者找家教是花錢買心安，後者才知道第一堂要跟老師說什麼。

家長版的同一題是：你說得出孩子是「哪一課、哪一個觀念卡住」，還是只說得出「他數學不好」？說得出哪一課的，一堂課就看得出老師行不行；只說得出不好的，請十個老師都一樣。

說不出來的那一週，先做一件不花錢的事：把你下一次真的要用到這個能力的場合寫下來，日期、對象、要講幾分鐘。寫得出來，你就知道要找哪一種老師、要上幾堂；寫不出來，再便宜的家教都是在買一個「我有在努力」的感覺。覺得自己可能是這一種的人，可以先看線上課程完課率有多低，那篇講的是同一個病。

常見問題

家教平台跟家教網差在哪？

差在錢經過誰。家教平台（如 Preply）代收你的學費，課結束之後才撥給老師，中間抽成，因此它有立場也有工具處理爭議。家教網（如 1111家教網）只做刊登與媒合，它的常見問題集原文寫「完全免費服務，只需提供給家教老師教學費用即可」，錢不經過它，所以它的條款也寫明爭議由雙方自行解決。

線上家教費用大概多少？

面授的部分，1111家教網官方「家教薪資行情表」語文類寫到高中職 800~1,200、研究所及社會人士 1,000~1,500 元／小時，其餘級距在上面那張表裡；該頁自述這是「最低」水平，不是成交價。線上平台的單價由老師自訂，Preply 未登入看不到確定台幣金額，官方還聲明螢幕上的非美元／歐元／英鎊金額「are indicative and for guidance only」。跨平台的實收與抽成對照在英文家教行情怎麼看。

平台可以私下跟老師約，跳過抽成嗎？

Preply 的〈Rules for students〉明文禁止在付第一堂課之前交換聯絡方式，範圍包含電話、Email、Skype、確切上課地點、社群帳號與外部連結，違規「will result in blocking of the profile」，嚴重或累犯會被列黑名單移出平台。要走自己約這條路，就從家教網或其他合法管道開始，不要在平台裡做。

老師沒出現，錢拿得回來嗎？

在 Preply：等 15 到 20 分鐘後回報，選理由「Tutor was absent」，平台查證後「the lesson is returned to your balance, the tutor is not paid」——回到的是課堂餘額，不是信用卡。而且要在自動確認之前回報（教室內下課後 15 分鐘、教室外 72 小時），過了就沒有回報按鈕。在家教網：沒有這個機制，條款寫爭議由雙方自行依循正當法律途徑解決。

家教網刊登要多久才看得到老師電話？

1111家教網常見問題集兩處都寫「審核時間：平日 1~2 天，假日約 3~5 個工作天」，並註明「來電也無法優先加速審核」。審核過了之後還有一個條件：「必須案件科目與老師的教學科目相同，才能看到老師的聯絡資料」。

資料來源與限制

先把話說在前面：我沒有在 Preply 訂過方案，也沒有在 1111家教網刊登過案件，更沒有透過任何一邊約過老師上課。本篇是資料型評選，上面每一條規則都是 2026 年 10 月 1 日從官方公開頁面抄回來的，網址全寫在各張表下面。哪一句是我的判斷，我都寫成「我會」「我不會」，你分得出來。

來源清單：Preply 官方說明中心 9 篇（自動確認、回報問題、老師未出席、學生取消政策、學生規則、計費說明、退款、訂閱運作、抽成模式），全部英文、未登入可讀；1111家教網〈會員服務條款〉〈徵師約定條款〉〈求職約定條款〉〈家教常見問題集〉〈新手上路操作說明〉〈家教薪資行情表〉，全部繁體中文、未登入可讀。Google 自動完成的需求驗證同日查詢，端點與逐格結果記在本站研究筆記。

當天查不到、所以我沒有寫的六件：①Preply 台灣英文老師的確定台幣單價（未登入看不到，且官方聲明螢幕幣別只是 indicative）②Preply 退款的實際核准比例（官方只寫逐案審、28 天內申請、最長 30 天到帳）③「Tutor was absent」回報的實際認定標準與平均處理天數（官方只寫 we review lesson activity）④1111家教網的成交媒合率、爭議件數與停權件數（官網沒有這些統計）⑤1111家教網「處分」的具體層級與申訴管道（條款只列三種手段，沒有流程）⑥兩邊登入後的介面、老師實際教學品質與課堂內容（我沒有付費，不評）。另外：Preply 的條款與說明中心目前只有英文版，本篇中文是我翻的，有疑義一律以原文為準。

剩下的你自己 30 秒確認：

1. 在 Preply 按下訂閱之前，先到帳號設定裡打開 Autoconfirmation 那一頁看一眼——你會看到 15 分鐘／72 小時這兩個數字到底套在哪些課上，那是你反悔窗的長度。
2. 第一堂課結束當下，先確認那堂課的狀態還是「waiting for confirmation」再去做別的事；一旦變成 Completed and Paid，回報按鈕會直接不見。
3. 要自己約老師的人，第一次見面就把「臨時取消怎麼算」這一句問出口；這是家教網條款上唯一沒人幫你寫、但最常吵架的一格。

可引用段（給要引用本站的人）：skillgoing 於 2026 年 10 月 1 日對照兩種找家教管道的官方條款：Preply 官方說明中心〈How lesson auto-confirmation works〉載明課堂在線上教室內「confirmed automatically 15 minutes after the scheduled end time」、教室外 72 小時，且「Once a lesson is confirmed and payment is released, it cannot be reversed」；〈How to report an issue with a lesson〉載明課堂一旦標記為 Completed and Paid 或 Cancelled and Paid，「the Report option is no longer available」。同日抄錄 1111家教網〈會員服務條款〉第三條第 4 點：「本網站無法保證會員於刊登期間內一定尋得需求之師資或者案件，亦不保證師資或案件的品質以及品格……家長或老師之間發生之任何爭議，應由家長與老師雙方自行依循正當法律途徑解決。」該站〈徵師約定條款〉第三條所列之處置手段共三種：紀錄違約紀錄、停權帳號、刪除帳號，均不涉及金流返還。

延伸閱讀（同一條線上）：英文家教行情與抽成金流｜Preply 評價與 5 個缺點｜Preply 還是 AmazingTalker｜試教要不要收費｜買課包還是單堂｜線上課程退費規定的 6 個欄位｜線上英文課程八家總表

更正框：本篇任何一條規則如果你在官方頁面上看到跟我寫的不一樣，請留言告訴我哪一頁、哪一句，我會當天改並在這裡標註改了什麼。兩邊只要改版就刷新，這是本站的更新承諾。

補一條橫向的：七家平台「這一期從哪一天開始算」我在 2026-10-04 逐家重讀過一次，六家查得到的計時方式幾乎兩兩不同，沒有一家從月初算——總表在這裡：七家一對一家教平台的計時方式總表。