最後更新：2026-10-03｜價格與條款查核日：2026-10-03（台灣時間，未登入直讀官網與官方說明中心）｜本篇為資料型評選（本站的標法，意思是未實際購買、只讀公開資料的查核）：本站未購買 Cambly 方案、未登入其會員後台，因此不寫上課體驗、不評任何一位導師、不預測學習成果，只把官方自己寫了什麼、沒寫什麼抄給你看。
你在查的是「取消的步驟」，但你真正要決定的是：現在就把錢要回來，還是把剩下的課上完。這兩件事在 Cambly 是兩顆不同的按鈕，而且不能都要。
先給答案：你要按的大概不是那顆「取消」
我是林恩，這站上所有訂閱條款都是我自己一條一條抄下來算的。這一篇我沒買 Cambly、沒登入它的後台，所以下面每一句「怎麼判」，判的都是官方自己寫的字，不是我的上課心得。
先講結論：如果你的目的只是「不要再扣我錢」，我會選「關閉續約」——網站右上角頭像進帳戶設定、訂閱那一區，把續約關掉就好。官方自己寫「您仍然可以參加課程，直到計劃到期」，所以你手上剩下的課時一堂都不會少。而如果你是想把錢拿回來，那叫「申請退款取消」，是另一條路、另一個入口，而且官方寫得很清楚：「一旦取消生效，所有剩餘課程時數將作廢。已預約的未來課程也會自動取消。」
這一篇要處理的，就是這個最容易按錯的地方。先把今天在官網查到的五件事放在這裡，你如果只有 30 秒，看完這五行就可以關掉頁面：
- Cambly 沒有 App 內購。所以你在 iPhone「設定 → 訂閱項目」裡八成找不到它，也不用去 Google Play 的訂閱頁找——那條線在 Cambly 身上本來就不存在。
- 設定頁那顆是「關閉續約」，不是退款。它只關掉下一次扣款，課照上到到期。
- 要退款得去幫助中心填表單（不在設定頁），團隊 1–3 個工作天回覆，而且金額以你送出第一封申請的那天算——以本篇那檔年繳為例，第 8 天送出比第 7 天少退 NT$8,855。晚一天，不是少一點。
- 退款那條路會把剩餘課時全部作廢，連已經排好的未來課程一起取消。
- 刪 App、刪帳號都不是取消。刪帳號還會讓你「立即失去帳號中的所有訂閱套餐，自由時間或餘額積分，無法退款或找回」——這是官方原文。
林恩的判斷：這一題我只看兩件事——你手上那些課時走不走得完，以及退款那條路到底退你多少。走得完就按關閉續約，把課上完再走；走不完又過了第 7 天，那你要決定的已經不是「要不要取消」，而是「要不要為了解脫，認掉三成退款、外加整筆長期折扣」——這兩筆加起來通常比你想像的痛，具體多少看下面那張表你自己那一行。
三秒分流，先認自己是哪一種：① 只是不想再被扣款 → 關閉續約（設定頁，課照上完）；② 一到四週沒空 → 暫停（課一天都不少，但照扣款）；③ 真的不想學、而且還在第 7 天內 → 去填退款表單。三種以外的情況，往下看錢那張表再決定。
所以我給的心智模型是這一句，你記住它就不會按錯：
取消訂閱有兩種：一種是跟瓦斯行說「以後不用再送了」，爐子裡那桶氣照樣燒到完；一種是叫他把桶子搬走，你今晚就沒飯煮。按下去之前，先看清楚你按的是哪一顆。
「以後不用再送了」在 Cambly 叫「關閉續約」；「把桶子搬走」叫「申請退款取消」。記這兩個詞，就不會按錯。
這個比喻有一個地方不一樣，我先講清楚：瓦斯行不會因為你提前退桶，就把你當初談的價格重算；Cambly 會。它的長期方案折扣，官方的說法是「基於最低使用期限的承諾」，你提前退款就等於沒守住那個承諾，所以「所有原享有的折扣……將被取消，已使用天數將按標準月費率計費」。這一句是整篇裡最花錢的一句，我在錢怎麼算那一段把它算成數字給你看。
🚪 五個都叫「取消」的動作，結果完全不一樣
| 你按的是哪一個 | 在哪裡按、多久生效 | 剩下的課時怎麼算 | 林恩怎麼判 |
|---|---|---|---|
| 關閉續約（自動續費） | 登入 cambly.com → 右上角頭像 → 帳戶設定 → 訂閱。官方寫「必須在續訂日前關閉」 | 剩下的照上。官方原文：「您仍然可以參加課程，直到計劃到期」；但到期後還沒上的課會被取消，而且長期折扣就此失去 | 九成的人要按的是這一顆。它只關掉下一次扣款，不動你手上的課 |
| 暫停 1–4 週 | 同一區的「暫停」，選開始日與長度（7／14／21／28 天）。方案第一天不能暫停 | 一天都不會少。暫停的天數會加到方案結束日後面；但暫停期間排好的課會自動取消，而且照常扣款 | 只是忙一陣子、出國、換工作，按這顆，不要按取消 |
| 升級方案 | 首頁資訊圖示 →「更改方案」，新方案立即生效 | 未使用的價值變成帳戶餘額（官方叫 Credit），直接折抵新方案；官方寫「不會產生其他額外費用或違約金」 | 全站唯一「舊方案被取消、但錢沒蒸發」的一條路。要加課時的人走這裡 |
| 申請退款取消 | 不在設定頁。要去幫助中心首頁拉到最底部 → 「提交問題（Submit a Request）」→ 類別選「帳戶管理（Managing Account）」→ 填表單，團隊 1–3 個工作天回覆 | 全部作廢。官方原文：「一旦取消生效，所有剩餘課程時數將作廢。已預約的未來課程也會自動取消」 | 只有真的要把錢要回來才按。按之前先讀下面那張錢的表 |
| 刪除帳號 | 帳戶設定裡的「刪除帳號」，立即生效、不可回復 | 連餘額一起沒。官方原文：「您將立即失去帳號中的所有訂閱套餐，自由時間或餘額積分，無法退款或找回」 | 這一顆別碰。官方自己寫：有生效中的方案，要先聯絡客服取消，才去刪帳號 |
五列的出處逐一對應官方說明中心繁體中文版原文（2026-10-03 讀取）：〈開啟或關閉續約〉與〈續訂〉（關閉續約）、〈暫停您的方案〉與〈套餐使用說明〉（暫停）、〈升級您的方案〉（升級）、〈申請套餐退款〉與〈退款政策〉（退款取消）、〈刪除帳戶〉（刪帳號）。這張表換任何一家訂閱制平台都能重跑一次：把「動作」那一欄換成該站設定頁上真的有的按鈕名稱即可。
為什麼 iPhone 的「訂閱項目」裡找不到 Cambly？
因為它不在那裡賣。這件事值得先講，因為很多人取消失敗不是因為找不到按鈕，是因為在錯的地方找按鈕——這跟本站寫過的 Udemy 退款那篇剛好相反：Udemy 有 App 內購，所以從 App 裡買的要回 Apple 處理，找 Udemy 沒有用。Cambly 是另一種情況。
今天我用四個方向查同一件事，四個方向的答案一致：
- Apple 那邊：App Store 的 Cambly 產品頁（
id564024107）在它自己的方案資料欄位裡寫"hasInAppPurchases":false，頁面上也沒有「App內購買」那行小字；同一頁下面「你可能也喜歡」裡的 italki 等 App，寫的是true並且印著那行小字。兒童版 Cambly Kids（id1454321866）也是false。 - Google 那邊：Google Play 的 Cambly 頁面沒有列 App 內購的價格區間；而同一頁「同類型應用程式」裡，italki 印著「每個項目 $4.20 – $2,060.00」、Udemy 印著「每個項目 $33.00 – $6,990.00」（頁面只印
$，沒印幣別，這裡照抄）。 - 官方說明中心：繁體中文版 121 篇全部掃過，提到 Apple／Google／iOS／安卓的只有 7 篇，全部在講裝置、瀏覽器、權限或登入方式（支持的上課設備、解決行動裝置問題、添加或更改登入方式……），沒有一篇在講付款或取消。
- 官方付款頁：〈如何訂閱與付款選項〉原文寫「我們沒有授權任何第三方轉售合作夥伴 — 所有購買均須直接透過 Cambly 進行」，付款方式只列「已開通國際交易授權的信用卡和簽帳金融卡」與 Cambly 分期付款。
把這四條併起來，我會這樣寫給你：你在 Apple 或 Google 的訂閱頁找不到 Cambly，不是你的手機壞了，是它沒在那裡收你的錢。取消只有網站那一個入口。（Apple 官方的取消路徑與「找不到訂閱項目」怎麼處理，寫在它自己的支援頁，那一頁也說：如果看不到「取消」按鈕，通常代表那筆訂閱根本不在 Apple 這邊。）
這一段的四條證據都是 2026-10-03 當天抓的頁面資料。平台隨時可能改收款方式；你如果真的在 iPhone 的訂閱項目裡看到 Cambly，請以你看到的為準，並且那種情況下要回 Apple 取消，不是回網站。
「關閉續約」跟「申請退款取消」差在哪裡？
差在你剩下的課時歸誰。這兩段官方原文放在一起看就很清楚了。
關閉續約
〈開啟或關閉續約〉（官方標更新日 2026-09-29）寫：「您可以在帳戶設定的『訂閱』區段中開啟或關閉續約。」然後是兩句很重要的話：「計劃到期後的所有課程將被取消。這是不可逆的。」接著「您仍然可以參加課程，直到計劃到期。」
⚠️ 這一頁自己有一個小矛盾我得講：它寫「這是不可逆的」，下一行又寫「按一下<開啟>，即可在計劃到期前隨時重新開啟續約」。官網沒寫清楚到底哪一件事不可逆——我的讀法是「到期後被取消的那些課不可逆」，但這是我的讀法，不是它的原文，所以我把兩句都抄給你，你自己判斷。
另外一頁〈續訂〉（2026-09-23）補了三件設定頁上看不到的事：續訂金額會在續訂日前 30 天顯示；你會在前 30 天與前 7 天各收到一封提醒信；而且——「關閉續訂表示您將失去目前方案所享有的長期折扣」，加上「任何預先安排在未來方案續訂時的課程，將在關閉續訂後自動取消」。同一頁還寫「如果您的方案已取消或已過期，我們無法恢復您之前的價格」。
所以關閉續約不是完全沒有代價：代價是折扣，不是課。你以後想回來，照當時的公告價買。
申請退款取消
〈申請套餐退款〉（2026-10-01）這一頁，我讀完的感覺是：它比大部分平台誠實。它在教你怎麼取消之前，先列了三條它自己建議的替代路（暫停、降級、關閉自動續費），然後才寫入口。入口直接給你：幫助中心首頁拉到最底部點「提交問題（Submit a Request）」，類別選「帳戶管理（Managing Account）」，填完送出，團隊 1–3 個工作天回覆。手機版那顆按鈕在頁面最下面，要拉很久，別在中間放棄。
而最關鍵的那一段，它也沒藏：「一旦取消生效，所有剩餘課程時數將作廢。已預約的未來課程也會自動取消。建議您在取消確認前盡量使用剩餘課程。」
這句「建議您在取消確認前盡量使用剩餘課程」，翻成白話是：你送出表單到它處理完的那 1–3 個工作天，是你最後能上課的時間。不過要注意，退款金額是用你送出第一封申請的時間算的，所以「邊等邊上課」不會讓你多拿到錢，只會讓你多上到幾堂。
送出前後各做一件事，這是全篇最便宜的保險：按下送出前先截圖表單內容；送出後把系統回的那封確認信留著，信裡的日期就是官方算錢的基準日。如果 1–3 個工作天後客服回的金額跟你自己算的差很多，這張截圖跟那封信就是你唯一的憑據。
取消那天，我剩下的錢怎麼算？
先講官方算式，它其實只有一行：
退款金額 ＝（方案金額 −「已使用天數」按正價計費）×（7 天內 100%／7 天後 70%）
三個名詞要先拆開。「正價」＝不含任何折扣的單月價；〈退款政策〉（2026-09-25）寫「所有原享有的折扣（包括行銷活動折扣、長期方案折扣、贈送課時等）將被取消。已使用天數將按標準月費率計費」。「已使用天數」＝「從方案訂閱當日（啟用日）起，至您提交第一封退費申請之日止的總天數」。「7 天」那條線寫得很直白：7 天內（含第 7 天）退剩餘的 100%，7 天後退剩餘的 70%。
這張表是本站自己算的，用架上一檔真的在賣的方案當基準。在比什麼？比同一個人、同一個方案，只因為按鈕按下去的日期不同，拿回來的錢差多少。
💸 取消那天，剩下的錢怎麼算（年繳 NT$30,072 實算）
| 你哪一天按下去 | 官方扣掉的「已使用天數」 | 照官方算式退你多少 | 林恩怎麼判 |
|---|---|---|---|
| 第 5 天申請（7 天內） | 按日比例算＝3,580 × 5/30 ＝ 597 | (30,072 − 597) × 100% ＝ 29,475 | 幾乎全退。但這是「按日」的讀法 |
| 第 5 天申請（同一條款的另一種讀法） | 按整月算＝3,580 | (30,072 − 3,580) × 100% ＝ 26,492 | 同一句話兩種算法，差 NT$2,983——官網沒寫是哪一種 |
| 第 7 天申請 | 835（按日） | 29,237 | 7 天那條線的最後一天，也是全篇唯一能幾乎全拿回來的一天。跨進第 8 天就少退 NT$8,855——官方只按「天數」算、沒寫幾點換日，所以別壓線，提早一天送 |
| 第 8 天申請 | 955（按日） | (30,072 − 955) × 70% ＝ 20,382 | 晚按一天，少退 NT$8,855（按整月算是 7,948；兩種讀法都算給你） |
| 第 30 天申請 | 3,580 | 26,492 × 70% ＝ 18,544 | 你付掉 11,528、上了約 4 堂＝每堂實付 2,882，而年繳原本每堂 578 |
| 第 180 天申請 | 21,480 | 8,592 × 70% ＝ 6,014 | 付掉 24,058、上了約 26 堂＝每堂 925。愈撐愈不值得退 |
基準與係數（可自行複算）：方案＝60 分鐘 × 每週 1 次 ÷ 12 個月。2026-10-03 訂閱頁的頁面原始碼裡，這一檔的價格欄位（欄位名就叫 floatPrice）寫的是 30072；同規格單月正價 NT$3,580（同一份資料裡 months=1 的那一筆）。交叉驗證：3,580 × 12 ＝ 42,960，30,072 ÷ 42,960 ＝ 0.700，剛好就是頁面自己印的「30% 折扣優惠」——所以這張表的兩個基準數字站得住。官方算式＝（方案金額 − 已使用天數按正價計費）×（7 天內 100%／7 天後 70%），出自〈退款政策〉與訂閱頁「购买和退款政策」第 4 條（這一塊官方只有簡體版，照原文抄、沒改字——你在訂閱頁最下面看到的也會是簡體）。「已使用天數」官網沒寫按日還是按整月，本表兩種都算。換任何一檔方案都能再跑一次：換掉整期價與同規格單月價就好。
⚠️ 這張表跟本篇另一張「走得完指數」用的最低團體課檔（NT$840／月）不是同一個方案，別把兩張表的價格混著看。
為了省錢而在年繳第 30 天去填退款表單的人，這條路先跳過。出處就是上面那一列：你拿回 18,544，付掉 11,528，而你只上了約 4 堂——每堂實付 2,882 元，是年繳原本每堂 578 元的五倍。折扣被收回這件事不是我說的，是〈退款政策〉自己寫的「所有原享有的折扣……將被取消」。
所以我會這樣選：如果你已經過了第 7 天，而且已經上了一個月以上，退款這條路幾乎一定不划算——把剩下的課上完，比「退三成、再把整筆長期折扣吐回去」好。上面那一列就是數字。
還有一個數字是我今天算出來、官網上找不到的：這一檔年繳撐到第 252 天之後，照官方算式算出來的退款金額是 0 元。30,072 ÷ 3,580 ＝ 8.4 個月，乘 30 就是 252 天。官方自己也寫了這件事，只是沒寫是哪一天：「當您使用一定時間後，按正價扣除後的餘額可能為零或負數。在這種情況下，我們將無法提供退款。」從今天（2026-10-03）算起，那一天是 2027-06-12。
兩個容易漏掉的小條款，順手抄給你：訂閱頁小字第 5 條寫「如购买的是『自由课时』/『额外课时』，不支持退款」，也就是你額外加買的那些分鐘不在退款範圍內；〈套餐使用說明〉也寫額外分鐘數「會在您目前套餐結束或續約時過期」而且「價格為標準價，不適用套餐折扣」。另外〈退款問題〉那一頁寫：帳戶餘額不會自動退款，你想把餘額換成現金要另外提一次申請；退款入帳約 7–10 個工作天，而且只退回原購買卡片。
用分期付款買的人要多做一件事
這條我覺得最該提醒：官方寫「取消您的方案將停止未來的 Cambly 分期付款扣款」，但如果你是用銀行或信用卡的分期，「如果您的銀行已預先向 Cambly 支付全額費用並向您分期收費，取消 Cambly 方案可能不會自動停止銀行側的扣費」，它叫你直接聯繫發卡銀行。〈退款問題〉那頁也寫：用分期的話「只有已實際扣款的金額可以退款」。白話說：你在 Cambly 按完取消，還要打一通電話給銀行，不然帳單會繼續來。
只是想休息一陣子的人，該按哪一顆？
只是想休息一陣子的人，別去按那顆「取消」——我不會。理由不是我比較客氣，是官方自己在教你取消的那一頁上，就先列了比取消更好的三條路；而取消的代價是「所有剩餘課程時數將作廢」。你是來休息的，不是來燒掉手上的課時的。
那三條路裡最適合「我這兩週真的沒空」的是暫停。〈暫停您的方案〉（2026-10-01）寫：可以暫停 1 至 4 週（〈套餐使用說明〉寫得更細，是 7／14／21／28 天），而且「暫停期間的天數會加到方案結束日後」——所以你的課一天都不會少。
但暫停有四個限制，我照原文列給你，不要按下去才發現：
- 照常扣款。原文：「暫停方案不會停止任何付款。如果您是分期付款，暫停期間的費用仍會照常扣款。」暫停是挪時間，不是省錢。
- 暫停期間排好的課會自動取消，包括每週固定的那一堂；而且那段期間你的可用時間顯示 0 分鐘。
- 一旦開始就不能提前結束（開始前可以取消暫停），而且「必須在上一次暫停後至少等待一整個月」才能再暫停一次。
- 方案第一天不能暫停，要等隔天起才行；暫停結束官方不會通知你，要自己設提醒。
另外一條我自己覺得最有意思：如果你是想加課不是想停，官方的「升級」會把目前方案未使用的價值轉成帳戶餘額折抵新方案，而且「不會產生其他額外費用或違約金」。也就是說——同樣是「舊方案被取消」，升級那條路錢沒蒸發，退款那條路剩餘課時作廢。這不是我在挑語病，這是兩頁官方說明放在一起才看得出來的差別。
講到這裡，順便把這家「買了到底走不走得完」的底盤給你看。這是本站每一家平台都會算一次的同一把尺，六項各 0–2 分；它回答的不是「該不該取消」，是「當初那筆錢有沒有機會被你用完」：
🎯 走得完指數：Cambly 最低方案・團體課 30 分鐘 × 每週 1 次（NT$840／月） 6／12
| 看什麼 | 官方怎麼寫 | 分數 |
|---|---|---|
| 總時數（擠得出來嗎） | 它不給你總時數。賣的是「每週 30 分鐘」，一期有幾週要你自己乘；〈套餐使用說明〉只寫每週分鐘數與每週一刷新 | 1 |
| 單元數與長度 | 訂閱頁把規格寫死在頁面原始碼裡：每次 30 分鐘、每週 1 次（欄位就叫 minutesPerDay 跟 daysPerWeek，不是我推的，是它自己標的） |
2 |
| 作業／專題 | 課程頁與〈套餐使用說明〉都沒有作業、專題或進度檢核這一欄；只有說明中心另外兩篇〈Learning Targets〉〈在課程之間學習〉提到課後怎麼練——別的頁面有寫，照規則給 1 分 | 1 |
| 最後更新日 | 官網沒寫。說明中心每一篇都印官方更新日（本篇引用的 10 篇是 2026-09-20～10-02），但那是說明文件的更新日，不是課程或教材的更新日 | 0 |
| 退款天數 | 7 天這條線兩個地方都寫了（〈退款政策〉與訂閱頁小字第 4 條），但「已使用天數」到底按日比例還是按整月算，兩頁都沒寫——同一條款兩種讀法，照規則給 1 分 | 1 |
| 字幕語言 | 介面與說明中心全繁中，但它是真人一對一，課程本身沒有「字幕語言」這一欄，官網沒寫 | 1 |
走得完指數＝六項各 0–2 分，滿分 12。Cambly 最低方案・團體課 30 分鐘 × 每週 1 次（NT$840／月） 得 6 分：靠你自己，平台幫的少。每一項的依據都是課程頁／官方條款當日原文。同一張表可以換算任何一個平台或一門課，方法公開。六項依據全部來自 2026-10-03 當天未登入直讀的訂閱頁與官方說明中心繁體中文版原文（訂閱頁的頁面原始碼裡嵌著 45 檔商品資料，幣別 TWD，本站的價格都是從那裡抄的）。
★本站的 0–2 分怎麼給（規則寫明，你可以自己複算）：官方頁面自己明寫、而且前後對得起來＝2 分；只有別的頁面有寫、或兩頁互相矛盾＝1 分；整站都查不到＝0 分並註明「官網沒寫」。⚠️ 本站 Cambly 評價那篇用的是 Private+ 每週 5 堂，得 5／12；差的那一分在「作業／專題」，因為本篇多讀到兩篇說明文件。判法沒改。
刪掉 App 或刪掉帳號，算不算取消？
不算。而且這兩件事的風險完全不同等級。
刪 App：純粹沒用。這件事連 Google 都懶得拐彎，它的官方說明直接用粗體寫：「重要事項：解除安裝應用程式，不會連帶取消訂閱項目。」本站在 Skillshare 那篇也驗過同一件事，這是整個訂閱制世界的通則。
刪帳號：這一顆別碰。〈刪除帳戶〉（2026-10-02）原文：「您將立即失去帳號中的所有訂閱套餐，自由時間或餘額積分，無法退款或找回。」同一頁還寫：「如果您的帳號目前有正在生效的 Cambly 或 Cambly Kids 訂閱方案。在提交帳戶註銷請求之前，您需要與我們的支援團隊聯絡以取消正在生效的訂閱方案。」
把這兩段讀成一句話就是：刪帳號是「我放棄這些錢」，不是「我要把錢拿回來」。而且它還會一併刪掉你底下的 Cambly Kids 帳號、課程歷史與回放影片。
我給的畫面是這個：刪 App、刪帳號，就像把帳單撕掉——帳單不見了，帳還在。用分期買的人尤其要記住這句，因為銀行那一側的扣款根本不知道你刪了帳號。
只想取消明天那一堂課，不是取消整個方案呢？
這是另一件事，規則也完全不同，而且是自動的、不用填表單。〈找回您的課程時間〉（2026-09-29）那張官方表格只有五列，我直接抄：
- 距上課時間大於 12 小時取消 → 返還 100%（自動）
- 距上課時間不足 12 小時取消 → 返還 50%（自動）
- 導師未出席 → 100%（自助申請）｜課程中出現平台技術問題 → 100%（自助申請）
- 沒取消、人也沒到 → 返還「無」
12 小時是什麼感覺？你排晚上八點的課，那條線在當天早上八點；你排早上的課，那條線在前一天晚上。官方對忘記上課這件事也沒有彈性：「如果我只是忘記了上課，能找回時間嗎？很抱歉，不行」，導師只會在開始後等你 10 分鐘。
⚠️ 但返還回來的分鐘不是你的永久財產：原文寫「返還的分鐘數會回到您的每週餘額中，並於每週一當地時間凌晨 3:00 刷新時過期」。每週歸零這件事本站在 Cambly 評價與Engoo 跟 Cambly 的對照裡都展開過，這裡只提醒一句：你週六取消的那堂課，分鐘只活到週一凌晨三點。另外，重新安排（改時間）也是 12 小時前，而且官方寫「只能從網絡重新安排」、不能改課程長度。
延伸：同一個問題換 Preply 來看，Preply 取消訂閱：暫停、降堂數與取消差在哪——它跟 Cambly 最大的差別是「暫停」只能挪 1–20 天而且到期自動扣。
常見問題
Cambly 可以隨時取消嗎？
訂閱頁上寫的是「請安心購買。可隨時取消」。這句話沒有錯——你確實可以隨時關閉續約，也可以隨時提退款申請。但同一塊版面下面那段「购买和退款政策」第 3 條寫的是「如在截止日期前提前退款，将失去所有折扣，包括系统默认的长期套餐折扣以及活动的额外折扣」。所以「可隨時取消」是真的，「隨時取消都不吃虧」不是。
取消之後，我已經付的錢會退嗎？
看你按的是哪一顆。關閉續約不退錢，但課上到到期；申請退款取消會退錢，金額照上面那張表算（7 天內退剩餘 100%、7 天後退剩餘 70%，而且折扣先被收回）。退款入帳約 7–10 個工作天，只退回原購買卡片。
我是 Cambly Kids 的家長，規則一樣嗎？
退款政策與刪帳號那兩頁都把 Cambly 與 Cambly Kids 寫在一起，所以框架一樣；但 Kids 的方案規格（每週 2／5 天、每天 30 分鐘的月／季／年方案）跟大人版不同，金額一定要用你自己那一檔重算，不要直接套本篇的 30,072。說明中心另有 Cambly Kids 專區，取消前以那一區為準。
可以先降級，之後再升回來嗎？
官方有降級這條路（寫在〈申請套餐退款〉的替代方案裡），升級也有明確規則。但官網沒寫降級之後原本的長期折扣還在不在、升回來是用舊價還是當時公告價。我查不到就不猜——這一題請在送出之前先問客服，並把回覆留著。
取消會不會收違約金？
升級那一頁明寫「不會產生其他額外費用或違約金」。退款那條路官方沒有用「違約金」這個詞，但效果你已經看到了：折扣收回＋只退七成。本站不替任何一方解釋條款的法律效力，只抄它寫了什麼。
三種人：你是哪一種
按「關閉續約」就好的人
- 手上還有沒上完的課時，只是不想再被扣下一期的錢。
- 還在猶豫要不要繼續——關掉續約之後，到期前你隨時可以再打開。
- 做法：登入 cambly.com → 右上角頭像 → 帳戶設定（Account Settings）→ 捲到「訂閱」那一區關掉續約，而且要在續訂日之前。手機版頭像在右上角，點開才看得到帳戶設定。（未登入看不到設定頁內頁，所以本站只給登入入口，不給猜測的網址。）
該去按「暫停」而不是取消的人
- 接下來一到四週真的排不出時間（出差、考試、換工作、家裡有事）。
- 暫停的天數會加回方案結束日，課一天都不會少；但扣款照常，這點要先認。
- 做法：同一區的「暫停」，選 7／14／21／28 天；暫停期間排好的課會自動取消，先把課表清乾淨。
第三種：先不要取消的人。如果你已經過了第 7 天、已經上了一個月以上，而你取消的動機是「覺得浪費」——那條路算出來通常更浪費。以本篇那檔年繳為例，第 30 天申請退款，等於每堂實付 2,882 元，而你原本每堂是 578 元。先做這件事：打開儀表板看你剩幾分鐘，排進行事曆，把它上完；真的不想上了，就按關閉續約，到期自然結束。想換平台的人，本站把一對一平台的規則差異整理在 線上英文平台總表，退費欄位怎麼看寫在 線上課程退費規定。
資料來源與限制
揭露與方法：本站沒有購買 Cambly 方案、沒有登入它的會員後台，所以設定頁上按鈕的實際位置與文字，我只能照官方說明中心寫的抄，不能說「我點過」。本篇屬資料型評選（本站的標法，意思是未實際購買、只讀公開資料的查核）：全部內容來自 2026-10-03 台灣時間、未登入直讀的官方頁面原文。另外要講清楚——本站跟 Cambly 沒有任何聯盟合作，掛不出它的連結，所以你取消或不取消，本站都不會多賺一塊錢。
第一方來源（2026-10-03 當日讀取）：
- Cambly 訂閱頁
https://www.cambly.com/en/subscribe（122,417 bytes，頁內嵌 45 檔商品資料、幣別 TWD；含「购买和退款政策」七條原文） - 官方說明中心繁體中文版（全站 121 篇清單一次取回）：〈開啟或關閉續約〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360000300606（官方標更新日 2026-09-29）、〈續訂〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360050272511（2026-09-23）、〈申請套餐退款〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360052534872（2026-10-01）、〈退款政策〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/4403890454797（2026-09-25）、〈退款問題〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360048992111（2026-09-20）、〈暫停您的方案〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360000312146（2026-10-01）、〈套餐使用說明〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360000312583（2026-09-29）、〈升級您的方案〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360052989731（2026-10-02）、〈刪除帳戶〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360054756492（2026-10-02）、〈找回您的課程時間〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/44738624394381（2026-09-29）、〈重新安排或取消課程〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360040252191（2026-10-02）、〈如何訂閱與付款選項〉https://studentsupport.cambly.com/hc/zh-tw/articles/360000300923（2026-09-28）
- Apple App Store 產品頁
apps.apple.com/tw/app/id564024107（694,526 bytes，方案資料欄位hasInAppPurchases:false）與 Cambly Kidsid1454321866（同為 false） - Google Play
play.google.com/store/apps/details?id=com.cambly.cambly&hl=zh_TW&gl=TW（1,302,831 bytes，Cambly 本體未列 App 內購價格區間） - Apple 官方〈取消 Apple 提供的訂閱項目〉
https://support.apple.com/zh-tw/118428、Google 官方〈取消、暫停或變更 Google Play 的訂閱項目〉https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=zh-Hant
這幾件事我查不到，所以沒寫（官網沒寫就是官網沒寫，我不拿別人的數字充當官方）：
- 「已使用天數」到底按日比例還是按整月計——兩頁都只寫「已订购天数或月数按单月正常价格计算」，所以錢那張表兩種算法都列。
- 關閉續約之後又重新打開，原本的長期折扣會不會回來。
- 降級之後折扣怎麼算、之後升回來用舊價還是公告價。
- 設定頁上那幾顆按鈕的實際文字與位置（未登入看不到，只能照說明中心的描述）。
- 退款申請有沒有辦法加速、或被拒絕時的申訴流程。
剩下的你自己 30 秒確認（三件，都在你手機和官網點得到）：
- 打開 iPhone「設定 → 你的姓名 → 訂閱項目」，看裡面有沒有 Cambly。沒有就別再找了，回網站；真的有，那就要在那裡取消。
- 登入網站 → 右上角頭像 → 帳戶設定 → 訂閱，先數那一區有幾顆按鈕（續約開關、暫停、升級），認出哪一顆是「關掉續約」再動手。
- 把訂閱頁最下面那段「购买和退款政策」的第 3、4、5 條讀完（折扣全失效／7 天與 70%／額外課時不退）。三條，不到 30 秒。
更正框：Cambly 的價格、方案組合、取消入口與退費條文都可能隨時改，本篇所有數字與原文的抄錄日是 2026-10-03。你看到的跟這裡不一樣，一律以你當下在官網看到的為準；也歡迎在下面留言告訴我哪一格變了，我會回來改並把改動日期寫上。本篇不是法律意見，條款的效力與適用由主管機關與法院認定，我只負責把它們寫了什麼、沒寫什麼抄給你看。
更新承諾：本篇引用的官方說明文件，官方每一篇都印更新日。本站會在這些頁面的更新日往前走、或 Cambly 改動取消入口與退費比例時回來刷新本篇，並把改動日期與改了哪一格寫在文末。你先發現的話，留言告訴我最快。
要引用這一篇的人，請連日期一起引
下面這一段可以直接整段引用，請連同上面更正框裡那個抄錄日一起帶走。本篇可被引用的是四句官方原文與三個本站換算：
Cambly 官方說明中心繁體中文版〈開啟或關閉續約〉（官方標更新日 2026-09-29）載明關閉續約後「您仍然可以參加課程，直到計劃到期」；〈申請套餐退款〉（2026-10-01）載明「一旦取消生效，所有剩餘課程時數將作廢。已預約的未來課程也會自動取消」；〈退款政策〉（2026-09-25）載明 7 天內退還剩餘方案金額 100%、7 天後退還 70%，且「所有原享有的折扣……將被取消，已使用天數將按標準月費率計費」；〈刪除帳戶〉（2026-10-02）載明刪除帳號將「立即失去帳號中的所有訂閱套餐，自由時間或餘額積分，無法退款或找回」。skillgoing 於 2026-10-03 依該站訂閱頁公開商品資料（整期 NT$30,072、同規格單月正價 NT$3,580）換算：該檔年繳方案於第 8 天申請退款較第 7 天少退 NT$8,855，於第 30 天申請退款之實付單堂成本為 NT$2,882（年繳原單堂成本 NT$578），且自啟用日起第 252 天後依官方算式計算之退款金額為 0 元。Apple App Store 與 Google Play 之 Cambly 應用程式頁面於同日均未顯示 App 內購項目。
延伸閱讀：Cambly 評價是這家的單獨縱深（每天 60 分鐘上限與每週歸零寫在那篇）；Engoo 跟 Cambly 怎麼選把兩家的額度與取消截止線放在同一把尺上；Udemy 退款申請攻略是「有 App 內購要找 Apple」的反例；Coursera 解約你會失去什麼是訂閱制的另一種退場規則；線上課程退費規定六個欄位是買之前該看的那張檢查表；線上英文平台總表與線上課程平台總表是全站入口。
取消之後要換哪一家？先看計時方式再看價格——七家的「一期從哪天開始算」我另外做了一張總表，含退費底線怎麼換成一個日期：七家一對一家教平台的計時方式總表。